5/8　２年ゆめいく特別講座（電話）

５月８日（金）５・６校時、但陽信用金庫様から講師をお招きし、電話対応や接遇について、お話しいただきました。今回は、但陽信用金庫で実際に使用されている電話応対練習用の機器をお持ちいただき、実践形式で練習をしました。電話越しの自分の声を聞き、電話相手にはどのように伝わっているかを客観的に知ることができました。

電話応対は、個人だけでなく会社全体の印象にも影響します。

丁寧な対応を受けると、「安心できる会社」「信頼できる人」という印象につながります。

反対に、雑な対応や冷たい口調は、相手に不安を与えてしまうこともあります。今後、たくさんの団体や企業の方々、地域の方々のお力をお借りする機会が出てくると思います。本日学んだことを生かして実りある活動ができるようにしていければと思います。